Čustva so duševni procesi ali stanja, ki odražajo človekov vrednostni odnos do zunanjega sveta ali samega sebe. Čustva spremlja subjektivna izkušnja – kako mi določeno čustvo občutimo in kaj nam pomeni, fiziološki odziv – kako se čustvo odraža na našem telesu ter vedenjski odziv – kako določeno čustvo izrazimo navzven. Čeravno bi čustva kdaj delili na negativna in pozitivna, pa je bolje, da jih delimo na prijetna in neprijetna, saj imajo oboja v našem življenju zelo pomembno vlogo.
Čustva zelo redko občutimo posamezno, pogosteje se pojavljajo hkrati. Kadar se na primer počutimo ogrožene, lahko obenem čutimo strah in jezo. Pomembno je vedeti, da nobeno čustvo ni pravo ali napačno, čustva so reakcije, ki jih določene situacije izzovejo, in preprosto obstajajo. Pomembno je, da ta čustva pri sebi prepoznavamo (kaj in kako občutimo na telesni in duševni ravni) in jih ustrezno izražamo (pogovor, pisanje, telesno izražanje oz. »praznjenje«).
